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鸿飞集团客服公司荣获江油市三八红旗集体称号

发表时间:2019-03-07 | 来源:江油文明网

  3月6日,在江油市纪念“三八”国际妇女节109周年大会暨文艺演出中,鸿飞客户服务公司荣获“江油市三八红旗集体”荣誉称号。

  客服公司现有员工85人,其中女员工61人,占总人数的71 %。他们在工作中,以实际行动积极践行“以人为本,全程服务”的企业宗旨。

  公司收费女员工在每月的用户缴费高峰时期,同样的话语、同样的动作每天要重复几百次,即使口干舌燥,依然耐心、仔细的对待每一位用户、办好每一笔业务。为了让用户少等候,她们尽量不喝水,少上卫生间,她们以极端负责的工作态度,过硬的工作技能和一丝不苟的敬业精神,实现了服务零距离、业务零差错、质量零投诉。

  公司女抄表员每天奔波于所辖区域的大街小巷,认真履行“三员”工作职责,按时按质完成每人每月肩负着的5000多户居民的水、气抄表工作。在抄表的同时,巡视水、气管网运行情况,并宣传安全用水、气知识,当好用户的平安天使。

  公司962011服务热线女员工,始终坚持“微笑、耐心、热情”服务,准确解答来电用户业务咨询,及时转办跟踪维修抢险业务,架起公司与用户间的沟通反馈桥梁。

  同时,公司全体员工利用八小时以外休息时间,配合燃气分公司开展燃气入户安全检查工作,自该项工作开展以来,已服务用户6万余户,确保了燃气用户正确掌握燃气安全使用方法,及时消除了燃气户内安全隐患。

  近年来,公司女员工充分发挥团队精神,勇于创新,用优异的工作业绩和良好的精神风貌展示了新时代女性的自尊、自强、自立和自信,是一支团结和谐、业务技能娴熟、争先创优的服务团队,她们在公司为用户提供优质、高效的全方位服务工作中发挥了“半边天”的示范引领作用。

责任编辑:美编

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